Um problema operacional na Amazon Web Services (AWS) causou um impacto generalizado na internet nesta segunda-feira (20), prejudicando os serviços de uma variedade de grandes empresas, incluindo varejistas de peso, companhias aéreas, aplicativos de mídia social, firmas de serviços financeiros e outros segmentos.
No início do dia, plataformas como Facebook, Snapchat e Amazon ficaram inacessíveis, enquanto sistemas de finanças como Coinbase, Robinhood e Venmo também reportaram falhas. O apagão de grande escala afetou ainda ferramentas de trabalho como Slack, a transportadora aérea United Airlines, o motor de busca de inteligência artificial Perplexity e jogos como Fortnite e Roblox.
A infraestrutura da AWS é o alicerce que suporta milhões de websites e serviços, fornecendo servidores, capacidade de processamento e armazenamento em nuvem para as maiores corporações do planeta. Dessa forma, qualquer interrupção em sua rede tende a gerar uma repercussão significativa em toda a internet. Uma grande parte dos aplicativos móveis mais populares também depende dos sistemas da AWS.
Em seu portal, a empresa comunicou que estava “investigando o aumento das taxas de erro e latência em vários serviços da AWS” em uma área de seus centros de dados na costa leste dos Estados Unidos, especificamente na Virgínia do Norte. Os engenheiros “estão mobilizados e trabalhando ativamente para resolver a situação e identificar a causa raiz“, completou a AWS.
Conforme o Downdetector, que monitora serviços online, os primeiros sinais de instabilidade surgiram por volta das 4h (horário de Brasília). Às 6h30, a AWS declarou que seus sistemas estavam sendo restabelecidos e que muitos sites e aplicativos já retornavam à funcionalidade. Posteriormente, às 8h, foi emitida uma nota informando que a questão havia sido resolvida.
A AWS associou a origem da falha a distúrbios no Amazon DynamoDB, um serviço que provê capacidade de processamento e armazenamento de banco de dados para sites.
Paralisações na AWS não são eventos raros, e demonstram como as falhas localizadas na infraestrutura digital podem desencadear consequências de alcance mundial, especialmente à medida que um número crescente de organizações adota a tecnologia de nuvem.
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